各大学医院：
　　 为落实“人文奥运”理念，提高为奥运服务水平，学校决定在大学医院中开展“迎奥运优质医疗服务活动”。各医院在坚持抓好医疗管理创新、技术创新和服务创新的同时，要努力营造浓厚的奥运氛围，迎奥运、促发展，以崭新的精神面貌和一流的医疗服务水平，迎接奥运会的召开。
　　 一、做好迎奥运宣传和动员工作，充分调动全院职工参与奥运、奉献奥运的工作热情。开展奥林匹克知识、礼仪规范，外语口语等方面的培训活动，提升医务人员为奥运服务的专业水平。
　　 二、坚持以病人为中心，继续深化医院管理年活动要求，以提高临床救治水平和专业实力为重点，开展技术创新和医疗质量促进活动，严格落实医疗质量管理制度,加强医疗质量监管，确保医疗质量安全性和有效性。
　　 三、加强医院管理的内涵建设，进一步完善医院管理程序，优化患者诊疗流程，合理规划布局，缩短就医时间，美化就诊环境，满足不同群体的就医需求。
　　 四、牢固树立依法执业意识，严格规范医务人员的执业行为，继续健全医患沟通渠道，主动接受新闻媒体的监督，努力推动医患之间，以及医院与社会之间的良性互动，积极构建和谐医患关系。
　　 五、请各医院按照学校要求，结合医院的实际情况，制定具体措施，并将活动方案于3月12日前报学校医政处。

 

　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 天津医科大学医政处
　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　 2008年2月29日